POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MALWAREBYTES

Última actualización: 17 de mayo de 2018

Creemos que todo el mundo tiene derecho a no sufrir los efectos del malware. También estamos tan concienciados como usted acerca de su derecho a la privacidad y al control de su propia información. Este es el pilar fundamental de nuestra política de privacidad.

Queremos ser muy claros acerca de los datos que recopilamos y por qué procedemos de esta forma. En ningún caso vendemos (ni venderemos) sus datos a terceros. Nuestro propósito principal a la hora de recopilar sus datos radica en poder ofrecerle productos y servicios efectivos que le proporcionen una respuesta más ágil y dinámica contra amenazas nuevas y desconocidas.

La presente política de privacidad se aplica a los sitios web y a los productos de Malwarebytes y describe cómo Malwarebytes recopila, emplea, comparte y custodia sus datos personales. También detalla sus preferencias de cara al uso, al acceso y a la modificación de sus datos personales.

Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico privacy@malwarebytes.com.

Precaución: El texto siguiente contiene jerga jurídica.

¿Cuándo recopilamos información suya?

Es posible que recopilemos datos suyos en los siguientes casos: (1) al utilizar y autorizar nuestro software («recopilación mediante software»); (2) al interactuar con ciertas secciones de nuestro sitio web, como foros, blogs o el centro de asistencia («recopilación mediante sitio web»); y (3) al comunicarse con nosotros por correo electrónico, chat u otros medios («recopilación mediante diálogo»).

De forma sencilla

Recopilamos sus datos cuando utiliza nuestro software o nuestra página web o al comunicarse con nosotros por cualquier otro canal.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Es posible que recopilemos datos tanto personales como no personales. Los datos personales son aquellos que usted nos proporciona tanto expresamente (p. ej., su nombre) como aquellos que pueden usarse de forma individual o en combinación con otros para identificarle personalmente, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario.

Es posible que recopilemos los siguientes datos personales relativos a usted: información de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono); identificadores únicos (p. ej., nombre de usuario y contraseña) y número de identificación de la máquina; información acerca de su negocio (p. ej., nombre de la empresa, tamaño de la empresa, tipo de negocio); e información relativa al uso que hace de nuestros productos tal y como se detalla en la sección siguiente.

Nuestros proveedores externos pueden recopilar información relativa a la facturación (número de tarjeta de crédito y dirección de facturación) en nuestro nombre a fin de poder procesar los pedidos.

Los datos no personales son aquellos que no entran en la categoría de datos personales o aquellos que constituyeron originariamente información personal, pero que hemos modificado o combinado con otros datos de modo que ya no son personales. Tal y como hacen la mayoría de sitios webs, recopilamos ciertos datos de forma automática; estos datos pueden incluir direcciones de protocolos de internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia o de salida, los archivos visualizados en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), el sistema operativo, el registro de fecha y hora o datos de secuencia de clics a fin de analizar tendencias totales e identificadores de dispositivo generados de forma anónima para la administración del sitio.

De forma sencilla

Recopilamos información de dos tipos: datos personales y datos no personales.

Recopilación mediante software: información recopilada al usar nuestro software

Cadena de agente-usuario

Cada acto de comunicación API procedente de todo tipo de software de nuestros clientes se identifica con una cadena que incluye información acerca del propio software:

  • El programa y la estructura que envía la solicitud
  • El estado de licencia actual (tal y como lo identifica el producto)
  • La versión del software y de todos los subcomponentes que utiliza (bases de datos actualmente)

¿Por qué?

Así podemos gestionar su producto Malwarebytes y asegurarnos de que esté actualizado.

Información GeoIP

Al recopilar información de nuestros sistemas cliente, no almacenamos la dirección IP de la que procede la solicitud. Sin embargo, nos valemos de la misma para recopilar información geográfica del sistema emisor:

  • Un elemento de localización que indica el continente, el país, la ciudad y la latitud y la longitud aproximadas del usuario, determinado a partir de la dirección IP
  • El tipo de conexión (marcación/banda ancha/vía satélite/móvil)
  • El ISP a través del cual se establece la conexión
  • La organización a la que está vinculada la dirección IP en caso de existir

¿Por qué?

Así, nuestro equipo de recopilación de información sobre malware puede detectar los brotes y patrones de comportamiento del malware y los PUP.

Datos funcionales

Recopilamos datos necesarios para la funcionalidad del software o para un rendimiento óptimo por nuestra parte a la hora de proporcionarle el software. Por ejemplo, es posible que necesitemos recopilar procesos y patrones de comportamiento del sistema para poder ejecutar operaciones de retroceso y recuperación del sistema.

¿Por qué?

Para que nuestros productos puedan funcionar como está previsto, lo que incluye su capacidad de detectar malware y PUP y desinfectar el sistema y ejecutar operaciones de retroceso y recuperación.

Datos de clientes

Además de datos funcionales, también recopilamos datos de cada programa acerca de clientes que describen el entorno de los mismos, a saber, acerca de nuestro software y del sistema informático en el que se ejecuta. En este sentido, recopilamos la información siguiente:

  • El sistema operativo en que está instalado el programa
  • El lenguaje del sistema empleado por dicho entorno
  • La arquitectura del procesador (32 o 64 bits)
  • El sistema de archivos empleado (p. ej., FAT32)
  • Información del centro de seguridad/de actividades Windows, incluidos los ajustes de seguridad y programas instalados o usados
  • Información acerca de otros ajustes de programas de Malwarebytes y cómo están configurados
  • Información acerca del uso que hace de nuestro software o nuestros servicios ("Log Data")

¿Por qué?

Para que podamos recopilar datos de rendimiento de nuestros productos y de cómo funcionan en relación con diferentes entornos de hardware y software. Estos datos nos permiten mejorar nuestros productos y optimizarlos para las distintas configuraciones de sistema que emplean nuestros usuarios.

Datos de identificación de la máquina

Identificamos cada sistema asignándole un identificador único generado por Malwarebytes que se crea en el momento de su instalación.

¿Por qué?

Para poder obtener un recuento preciso de nuestra base de productos instalados. También nos permite identificar cambios realizados en un sistema en concreto a lo largo del tiempo, de modo que podamos reconocer tendencias de cara a mejorar nuestros productos.

Información de licencia

Recopilamos datos relativos al estado aplicable de licencia del producto. Este tipo de información también usa un identificador único. En este sentido, recopilamos la información siguiente:

  • Las claves de licencia utilizadas para activar el producto actual
  • El tipo de licencia empleado
  • Si representa un sistema en consola, el número de terminales gestionados por dicha instalación múltiple
  • Información de dominio de terminal

¿Por qué?

Para poder recordarle cuando Malwarebytes esté a punto de expirar o para determinar el tipo de licencia correcto. Es posible que utilicemos dicha información de licencia junto con otros tipos de recopilación de datos mediante software para ayudarle a resolver problemas con la licencia.

Datos sobre malware y PUP

Recopilamos información sobre el malware y los PUP detectados por nuestros productos. Recopilamos:

  • El nombre del proveedor del malware o PUP eliminado
  • Una descripción cifrada de la regla de base de datos usada para eliminar el malware o PUP en cuestión
  • Los artefactos detectados como malware, PUP o archivos sospechosos
  • Información relativa a los artefactos detectados

¿Por qué?

Para que nuestro equipo de recopilación de información sobre malware pueda detectar los brotes y patrones de comportamiento del malware y los PUP y mejorar la eficacia de los productos Malwarebytes.

Información de la versión de prueba

Si un cliente intenta comenzar a usar una versión de prueba, realizamos un seguimiento remoto para verificar que dicho usuario esté autorizado a utilizar la versión de prueba. Para este tipo de información nos valemos de otro identificador único de sistema. Recopilamos:

  • La solicitud de versión de prueba del cliente
  • La fecha de inicio y la duración de la versión de prueba proporcionada
  • Cualquier intento de conversión/adquisición generado mediante un clic en un enlace propio de la aplicación a fin de poder correlacionarlo con una versión de prueba

¿Por qué?

Para que podamos actualizar nuestros productos Malwarebytes de forma precisa en el momento necesario.

Datos de exploit

Los productos Antiexploit de Malwarebytes recopilan objetos complejos de datos para todo proceso de exploit bloqueado por el software. En este sentido, recopilamos la información siguiente:

  • ID del proceso de exploit
  • Ruta del archivo del proceso de exploit
  • Cifrado MD5 de la carga del exploit en caso de existir
  • Argumentos de línea de comandos transmitidos al exploit
  • Una lista de direcciones URL potencialmente asociadas al exploit, incluidos los saltos de redirección en caso de existir
  • Archivos de carga de exploit
  • Formato del archivo de exploit (doc, pdf, xls, etc.)
  • Copia del propio exploit ejecutable (potencialmente)

¿Por qué?

Para que nuestro equipo de recopilación de información sobre malware pueda realizar un seguimiento de brotes de exploit y profundizar su conocimiento acerca de nuevas técnicas de exploit.

Datos de la aplicación móvil

Al descargar y usar nuestros servicios, recopilamos de forma automática información acerca del tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo y el identificador único de dispositivo.

Le enviaremos notificaciones automáticas ocasionalmente para informarle de eventos o promociones que puedan ser de su interés. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en su dispositivo. Para asegurarnos de poder enviarle las notificaciones correctas, necesitamos recopilar cierta información sobre su dispositivo, como el sistema operativo y la información de identificación de usuario.

En ningún caso solicitaremos, accederemos o realizaremos seguimiento alguno de información basada en la localización de su dispositivo móvil al descargar o utilizar nuestros servicios o aplicaciones móviles.

Nos valemos de un software de analítica de datos móviles para comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su dispositivo. Es posible que este software registre información acerca de la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que tienen lugar en el seno de la misma, el uso total, los datos de rendimiento y el origen de descarga de la aplicación. No enlazamos la información recopilada mediante el software analítico a datos personales proporcionados por usted a través de la aplicación.

Como parte de nuestra función de filtro de mensajes de texto, nuestro software móvil también recopila mensajes de texto de emisores no incluidos en su lista de contactos y los analiza para determinar si son maliciosos. Únicamente recibimos la información del emisor y el cuerpo del mensaje, que se analizan para determinar si contienen direcciones URL maliciosas o proceden de emisores maliciosos; no se proporciona información alguna acerca del receptor. Los mensajes de texto maliciosos se conservan para que los analicen nuestros investigadores; todos los demás mensajes de texto son eliminados. Si desea obtener más información, lea el artículo correspondiente de nuestra base de conocimientos haciendo clic en este enlace.

De forma sencilla

Recopilamos información que nos permite luchar contra el malware y los PUP en su dispositivo y contactamos con usted si nos autoriza a enviar notificaciones automáticas.

Recopilación mediante sitio web y mediante diálogo

Como parte de la recopilación de datos mediante sitio web y mediante diálogo, recopilamos y le solicitamos información sobre usted que incluye los siguientes tipos, aunque no está estrictamente limitada a ellos:

  • datos de contacto (pueden incluir, pero no están limitados a los siguientes: nombre, dirección, correo electrónico);
  • ID de usuario y contraseña en caso de disponer de una cuenta de Malwarebytes;
  • información de chat y videoconferencia (estos datos se proporcionan al interactuar con nuestros equipos);
  • información acerca de su dispositivo, incluidos el tipo de navegador y datos sobre el tráfico web.

¿Por qué?

Compartir sus datos es opcional, pero puede ser necesario para ciertos servicios y para acceder a algunos contenidos, como documentación técnica o webinarios, o para recibir servicios de asistencia al cliente. En dichos casos, si no nos facilita su información, es posible que no podamos proporcionarle los servicios solicitados.

¿Cómo recopilamos su información?

De forma directa

Recibimos algunos datos directamente de usted. Por ejemplo, cuando nos envía comentarios o realiza preguntas en nuestro blog, cuando cumplimenta un perfil de usuario o cuando decide otorgarnos acceso remoto voluntariamente para que podamos proporcionarle asistencia técnica. Además, es posible que recopilemos y almacenemos toda la información publicada en foros y blogs, así como de perfiles de usuario, y que esta quede visible públicamente.

De forma sencilla

Recopilamos su información cuando nos la facilita o cuando contribuye a nuestros foros y blogs.

Cookies

Malwarebytes y sus socios recopilan información mediante "cookies" y otras tecnologías similares de seguimiento para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios en el sitio web y obtener datos demográficos sobre nuestra base general de usuarios. Las cookies son archivos de texto que almacena su navegador cuando accede a nuestro software o nuestros servicios. Es posible que utilicemos tanto nuestras cookies de sesión como las persistentes para identificar sus accesos, reconocer cómo y cuándo ha interactuado con nuestro software o nuestros servicios y verificar el uso total y el tráfico del sitio web. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión y el navegador. Si lo prefiere, puede cambiar los ajustes de su navegador para restringir las cookies o avisarle antes de aceptarlas. No obstante, tenga en cuenta que si no acepta las cookies, es posible que no pueda acceder a la totalidad de nuestro software o nuestros servicios.

De forma sencilla

También recopilamos sus datos mediante "cookies" y otras tecnologías similares de seguimiento cuando visita nuestro sitio web. Está en su mano evitar este método de recopilación de información si así lo desea.

Registro de cuenta

Si crea una cuenta con nosotros mediante terceros como Facebook o Twitter ("Cuentas SNS"), es posible que deba facilitarnos su nombre o ID de usuario para que podamos autenticar su identidad.

De forma sencilla

Recopilamos su información cuando crea una cuenta.

Funcionalidad del software

Nuestro software recopila información acerca del uso que hace del mismo, así como de las transferencias de información entre ordenadores de su propiedad que ejecutan el software y nuestros servidores. Esto es necesario para garantizar el funcionamiento correcto de nuestro software y para confirmar el estado de su licencia.

De forma sencilla

Recopilamos información acerca de su licencia de Malwarebytes.

¿Qué uso hacemos de su información personal?

A excepción de los casos detallados a continuación, no compartimos sus datos personales con terceros. Usamos su información personal para mejorar y comercializar nuestros productos y también para dar forma a nuestros mensajes y comunicaciones externos.

De forma sencilla

A excepción de los pocos casos detallados aquí, no compartimos su información personal con terceros.

Excepciones

Analítica web

Nuestros servidores registran automáticamente datos de registro acerca de cómo interactúa un usuario con nuestro software y nuestros servicios en nuestros sitios web. Los datos de registro pueden incluir una dirección de protocolo de internet (Dirección IP), el tipo de navegador, el sistema operativo, el sitio web visitado por el usuario antes de acceder a nuestro servidor, criterios de búsqueda y las páginas o funciones de nuestro software o nuestros servicios consultadas por el usuario, así como la duración de la visita. Usamos Google Analytics para el análisis de dichos datos. Puede consultar la política de privacidad de Google en el siguiente enlace: http://www.google.com/policies/privacy.

De forma sencilla

Excepción n.º 1: Compartimos datos sobre su interacción con nuestra página web con Google con fines analíticos.

Proveedores de servicios externos

Es posible que haya proveedores de servicios externos implicados en la administración y provisión de nuestros servicios. En estos casos, es posible que compartamos datos personales con dichos terceros, exclusivamente con el fin de que ejecuten servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pedidos y la provisión de actualizaciones, el procesamiento de pagos, la asistencia al cliente, el envío de comunicaciones comerciales, la realización de análisis y estudios y la provisión de infraestructura para almacenamiento en la nube. Exigimos a nuestros proveedores de servicios externos que se comprometan a no compartir sus datos personales y a no utilizarlos para ningún otro propósito.

Amazon Web Services proporciona la infraestructura para nuestro software basado en la nube. Gracias a dicha infraestructura, puede beneficiarse de las medidas de privacidad y seguridad de Amazon Web Services para el uso conforme de la nube, lo que incluye, pero no se limita a los certificados ISO y SOC (centro de operaciones de seguridad). Si desea más información acerca de la política de Amazon Web Services para el uso conforme de la nube, consulte el siguiente enlace: https://aws.amazon.com/compliance/.

De forma sencilla

Excepción n.º 2: En caso de que facilitemos sus datos a una empresa asociada, no podrá utilizarlos más allá de nuestra relación comercial.

Transacciones comerciales

La información que recopilamos de los usuarios, incluidos los datos personales, se considera un activo comercial. En consecuencia, en caso de quebrar o declararnos en bancarrota o si alguna otra compañía nos absorbe, p. ej., en el seno de una transacción como una fusión, una adquisición o una venta de activos, es posible que sus datos personales sean divulgados o transferidos a la parte adquirente en el marco de la transacción. Se le notificará por vía electrónica o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio de propiedad empresarial, de cualquier uso dado a sus datos personales y de su capacidad de decisión acerca de sus datos personales.

De forma sencilla

Excepción n.º 3: Si un tercero nos absorbe o si nos declaramos en bancarrota, es posible que sus datos sean transferidos.

Aspecto gubernamental; Cumplimiento de la ley

Es posible que nos veamos obligados a desvelar información personal a organismos gubernamentales, agentes de cumplimiento de la ley o entidades privadas en la medida en que lo consideramos necesario, a nuestra total discreción, en los casos siguientes: (1) para satisfacer o cumplir con toda ley, normativa o proceso jurídico aplicable; (2) para responder a requerimientos jurídicos, incluidas citaciones, órdenes judiciales o requerimientos; (3) para proteger nuestra propiedad, nuestros derechos y nuestra seguridad y los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros y del público en general; y (4) para evitar o detener cualquier actividad que consideremos ilegal o poco ética.

En ciertas situaciones es posible que Malwarebytes se vea obligado a divulgar datos personales en respuesta a requerimientos jurídicos emitidos por autoridades públicas, lo que incluye el cumplimiento de requerimientos de ley o de seguridad nacional.

De forma sencilla

Excepción n.º 4: Si el gobierno solicita sus datos, es posible que nos veamos obligados a proporcionárselos.

Consentimiento

Es posible que compartamos sus datos personales con sitios web o plataformas de terceros, como redes sociales, pero únicamente en caso de que usted nos lo haya solicitado expresamente.

De forma análoga, al enviarnos información de perfil o contenido, incluidos enlaces personales a foros o blogs, nos está indicando su consentimiento para su uso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que nos proporcione en dichas áreas podrá ser consultada, recopilada y utilizada por cualquier otro usuario que tenga acceso a la misma. Aparecerá en el directorio de miembros de acceso público en el sitio web del foro.

También mostraremos valoraciones de clientes satisfechos en nuestros sitios web, así como otros mensajes de aprobación. Si nos autoriza a ello, es posible que publiquemos su valoración junto con su nombre. Si desea actualizar o borrar su valoración, puede contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@malwarebytes.com.

De forma sencilla

Excepción n.º 5: Si publica información en nuestros foros o nuestro blog, debe tener en cuenta que se trata de plataformas públicas.

Otras consideraciones de privacidad

Fundamentos jurídicos para el uso de datos personales

El Reglamento general de protección de datos (EU) 2016/679 ("RGPD") entra en vigor el 25 de mayo de 2018. El RGPD requiere un fundamento jurídico válido para el procesamiento de datos personales. En algunos países existen diferentes fundamentos jurídicos en base a los cuales podemos hacer uso de sus datos personales, concretamente los siguientes:

Ejecución de un contrato

Puede ser necesario el uso de su información personal para ejecutar el acuerdo con nosotros: por ejemplo, para completar la adquisición de uno de nuestros productos, para registrar y mantener su cuenta o para asegurarse de que su producto ejecuta sus funciones de manera segura o acorde con sus necesidades.

Intereses legítimos

Es posible que usemos su información personal para nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, confiamos en nuestro interés legítimo para analizar y mejorar nuestros productos y el contenido de nuestros sitios web, para enviarle notificaciones sobre actualizaciones de software o información de productos o para utilizar su información personal con fines administrativos, legales o de detección de fraudes.

Imperativo legal

Es posible que debamos usar su información personal para cumplir con imperativos legales, tal y como se describe en la excepción n.º 4 que figura más arriba.

Consentimiento

En ocasiones, es posible que solicitemos su consentimiento para proceder de determinadas maneras con sus datos personales. Al solicitar su consentimiento, seremos completamente transparentes en la descripción del propósito para el que necesitamos su consentimiento.

De forma sencilla

Existen fundamentos jurídicos a los que nos acogemos para procesar los datos sujetos al RGPD.

Decisiones

Estamos asociados con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otras páginas. Es posible que estos socios utilicen cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidad en base a sus patrones de navegación y a sus intereses. Si no desea recibir publicidad en base a sus intereses, haga clic aquí [o aquí si se encuentra en la Unión Europea]. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo publicidad general.

Puede suscribirse para recibir correspondencia electrónica, el boletín de noticias u otro tipo de comunicaciones de nuestra parte. Si ha interactuado con nosotros, p. ej., asistiendo a un webinario, a nuestros eventos patrocinados o descargando contenido de nuestra página web, es posible que le agreguemos a nuestra lista de distribución. Si no desea seguir recibiendo este tipo de información, puede actualizar en cualquier momento sus preferencias de correo electrónico mediante el enlace "Darse de baja" que aparece en todos los correos que le enviamos o en su perfil de usuario de nuestra página web. También puede contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@malwarebytes.com.

Estadísticas de uso y amenazas

Los ajustes de ciertos productos de Malwarebytes le permiten optar por no enviarnos las estadísticas de uso y amenazas. La recopilación de estadísticas de amenazas incluye muestras de detecciones y su análisis estadístico correspondiente. Las estadísticas de uso incluye el seguimiento de comportamiento de uso. Basta con un par de clics. Para dejar de enviar esta información, siga las instrucciones que se detallan a continuación.

Si utiliza la versión doméstica de Malwarebytes para Windows:

Seleccione «Ajustes» en el menú «Navegación»
Desplácese a "Estadísticas de uso y amenazas"
Deseleccione la casilla "Ayudar anónimamente a combatir el malware proporcionando estadísticas de uso y amenazas"
Esto desactivará la recopilación de estadísticas de uso y amenazas.

Si utiliza Malwarebytes for Android

Seleccione «Ajustes» en el menú «Navegación»
Desplácese a la sección «Aspectos generales»
Deseleccione la casilla "Ayúdenos de forma anónima"
Esto desactivará la recopilación de estadísticas de uso y amenazas.

Si utiliza Malwarebytes for Mac:

Abra Malwarebytes y haga clic en «Ajustes»
Deseleccione la casilla "Ayude a combatir el malware proporcionando estadísticas de uso y amenazas"
Esto desactivará la recopilación de estadísticas de uso y amenazas.

Podrá cambiar sus preferencias en cualquier momento siguiendo estos pasos.

De forma sencilla

Queremos proporcionarle el control para gestionar sus datos.

Seguridad

Tomamos las medidas comercialmente razonables para proteger toda información personal de accesos y usos no autorizados, así como de su divulgación. Sin embargo, ningún medio de transmisión o almacenamiento de información por internet es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad total de sus datos personales.

De forma sencilla

Hacemos todo lo que está en nuestra mano para asegurar su protección.

Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Conservaremos sus datos personales según sea necesario para satisfacer nuestros requerimientos comerciales y las obligaciones legales, para la resolución de conflictos, la protección de nuestros activos y el cumplimiento de nuestros acuerdos. Dado que estas necesidades pueden ser distintas en función del tipo de datos y según el contexto planteado por distintos productos y servicios, los períodos de almacenamiento propiamente dichos pueden diferir notablemente unos de otros.

De forma sencilla

Nuestros tiempos de conservación difieren en función de cada tipo de información personal; únicamente conservamos datos para cumplir los objetivos para los que fueron recopilados.

Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros servicios y sitios web. Toda información proporcionada por usted relativa o destinada a un sitio web o servicio externo se facilita directamente al administrador de dicho sitio web o servicio externo y estará sujeta a la política de privacidad de dicha tercera parte. Nuestra política de privacidad no será de aplicación en dichos sitios web o servicios y no nos hacemos responsables del contenido, de la privacidad o de las prácticas y políticas de seguridad de dichos sitios web o servicios.

De forma sencilla

Nuestra política de privacidad no se aplica al visitar sitios web a los que podamos enlazar.

Actualización o eliminación de sus datos personales

Previa solicitud, Malwarebytes le informará acerca de los datos personales suyos de los que disponemos. Puede acceder a, modificar o borrar (en función de la legislación aplicable) los datos personales asociados con su uso de nuestros servicios en cualquier momento; para ello, acceda a su cuenta en my.malwarebytes.com y actualice su información personal en el apartado "Mi cuenta". También tiene la opción de contactar con nosotros por correo electrónico: privacy@malwarebytes.com. Si desea que eliminemos sus datos personales, su perfil en el foro o su cuenta de asistencia técnica, contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@malwarebytes.com. Responderemos a su solicitud en un tiempo razonable. Eliminaremos sus datos a la mayor brevedad. No obstante, es preciso señalar que parte de dicha información puede quedar almacenada en copias de seguridad/archivos para nuestros registros o para cualquier fin requerido por ley. Es posible que conservemos sus datos durante tanto tiempo como se mantenga activa su cuenta o durante el tiempo necesario para facilitarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos o cumplir nuestros acuerdos.

Únicamente para nuestra plataforma Bytesasociados:

Malwarebytes reconoce su derecho a acceder a su información personal. Malwarebytes no tiene relación directa con los individuos cuyos datos personales procesa. Si se desea acceder o corregir, modificar o eliminar datos incorrectos, deberá enviarse la solicitud al cliente de Malwarebytes (controlador de datos). Ante una solicitud de eliminación de datos, responderemos en un plazo de tiempo razonable. En ciertas circunstancias, es posible que nos veamos obligados por ley a conservar sus datos personales o que debamos conservarlos para poder continuar proporcionándole un servicio.

De forma sencilla

De conformidad con la legislación aplicable, eliminaremos o modificaremos sus datos personales si nos lo solicita.

Internacional

Es posible que su información personal sea transferida y almacenada en ordenadores situados fuera de su país, provincia, división administrativa u otro tipo de jurisdicción gubernamental, en un territorio donde el nivel de protección de la normativa de privacidad no sea tan elevado como en su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Estados Unidos y decide proporcionarnos sus datos personales, es posible que los transmitamos y procesemos en Estados Unidos.

Malwarebytes ha certificado su conformidad y participa en el marco común de protección de la privacidad entre la Unión Europea y EE. UU. Malwarebytes se compromete a someter toda información personal procedente de Estados miembros de la Unión Europea (UE), de conformidad con el marco común de protección de la privacidad, a los principios aplicables del mismo. Para obtener más información acerca del marco común de protección de la privacidad, visite la lista de protección de privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU.

Malwarebytes es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe, de conformidad con el marco común de protección de la privacidad y, en consecuencia, transfiere información a terceros que actúen en su nombre. Malwarebytes cumple los principios de protección de la privacidad para toda transferencia posterior de datos personales procedentes de la UE, incluidas las normas de responsabilidad para transferencias posteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos con arreglo al marco común de protección de la privacidad, Malwarebytes está sujeto a los poderes de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En ciertas situaciones es posible que Malwarebytes se vea obligado a divulgar datos personales en respuesta a requerimientos jurídicos emitidos por autoridades públicas, lo que incluye el cumplimiento de requerimientos de ley o de seguridad nacional.

Si tiene alguna cuestión relativa a la privacidad o al uso de datos pendiente de resolución que no hayamos gestionado de forma satisfactoria, le rogamos que contacte (de forma gratuita) con nuestro asociado externo de resolución de conflictos en EE. UU. en la siguiente página web: https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

En ciertas situaciones que se describen con más detalle en el sitio web de protección de la privacidad puede recurrir al arbitraje una vez agotadas todas las otras vías de resolución de conflictos.

De forma sencilla

Si no se encuentra en EE. UU., es posible que transfiramos sus datos a ese país. Participamos en el marco común de protección de la privacidad entre la Unión Europea y EE. UU.

Menores de edad

Nuestros servicios no están pensados para menores de 18 años; además, no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si somos conscientes de haber recopilado datos personales de un menor de 13 años, eliminamos dichos datos de nuestros archivos tan pronto como nos es posible. No obstante, cabe señalar que parte de dicha información puede quedar almacenada en copias de seguridad/archivos para nuestros registros o para cualquier fin requerido por ley.

De forma sencilla

No recopilamos deliberadamente información de menores de edad; en caso de recopilar información de menores de forma involuntaria, procedemos a su eliminación.

Revisiones

Ocasionalmente es posible que modifiquemos y revisemos esta política de privacidad. En caso de realizar algún cambio material en esta política de privacidad, le comunicaremos dichos cambios mediante un anuncio en nuestro sitio web o por correo electrónico o por cualquier otro medio de notificación antes de que la modificación sea efectiva.

De forma sencilla

Le informaremos en caso de modificar nuestra política de privacidad. Si realizamos algún cambio material, le informaremos antes de que este sea efectivo.

¿Tiene alguna pregunta? Si tiene alguna consulta acerca de nuestra política de privacidad, contacte con nosotros en la siguiente dirección postal: 3979 Freedom Circle, 12th Floor, Santa Clara, CA 95054 (EE. UU.). También puede contactarnos por correo electrónico: privacy@malwarebytes.com.

Información de ciberseguridad de la que no podrá prescindir

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